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Conexión FASTBOOT — USB Redirector 2.5

Este servicio permite conectar tu equipo en modo FASTBOOT para que nuestro sistema pueda procesar la orden correctamente. Sigue los pasos exactamente como se indican para evitar errores o demoras.

IMPORTANTE
Conecta el dispositivo en FASTBOOT y solicita la orden únicamente cuando el sistema lo indique.

Descargar USB Redirector 2.5

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Configuración en USB Redirector

Technician ID:

Additional information:

Proceso

1. Abre USB Redirector 2.5.
2. Haz clic en Connect.
3. Conecta el teléfono en modo FASTBOOT.
4. Espera a que el sistema detecte el dispositivo.

Información requerida

• XT
• Additional information (en USB Redirector)
• SN
• Proceso

Recomendación: copia y pega los datos exactamente como aparecen para evitar errores.

Tip: Si el equipo no es detectado en FASTBOOT, revisa cable, drivers y usa puerto USB directo (sin HUB).
El proceso se realiza inicialmente mediante MDM. En algunos dispositivos, este proceso únicamente realiza un RESET del equipo y no elimina completamente bloqueos de alta seguridad. Bloqueos como PayJoy, Macropay, Kiosko, AT&T, Administrado, Movistar, entre otros, pueden requerir obligatoriamente el proceso F4 + MDM para completar la liberación. ⚠️ Importante: Si después del proceso MDM el bloqueo continúa, será necesario realizar el proceso F4 para completar correctamente el servicio. En caso de que el cliente decida no realizar F4, no se realizarán cancelaciones, aclaraciones ni reembolsos del servicio MDM, ya que el proceso fue ejecutado correctamente y el procedimiento técnico requiere F4 para finalizar la liberación..